Desafortunadamente, la aerolínea no cuenta con un programa de fidelidad. Sin embargo, los pasajeros que deseen disfrutar de comodidades extra para viajar con la compañía pueden acceder fácilmente a ellas. Por ejemplo, dados los ajustados precios de sus tarifas acceder a ventajas premium, como facturar en mostradores especiales, el embarque prioritario o disfrutar de un kit de comodidades en el avión, es más accesible que en otras compañías.
Los pasajeros pueden embarcar en los vuelos de Neos Air con una maleta de pequeñas dimensiones y un bolso de mano. El personal de tierra de la empresa será el encargado de que se cumplan las medidas permitidas, y en caso de excederse se deberán facturar los bultos con el consiguiente recargo. En cuanto al equipaje facturable, el límite permitido y el número de bultos que se pueden facturar varían en función del destino del vuelo y de la tarifa escogida a la hora de hacer la reserva con Neos Air. Por ejemplo, para destinos como Senegal o El Cairo se permite facturar dos bultos en la tarifa básica, mientras que para el resto de los destinos lo habitual es que solo se permita un bulto. El transporte de material deportivo, como bicicletas o tablas de surf, está permitido y sujeto a una tarifa adicional.
Además de a las leyes que regulan la protección de los animales y a las normas de importación de los países de destino y salida, el transporte de mascotas en los vuelos de Neos Air está sujeto a una serie de condiciones. La aerolínea considera mascotas tan solo a perros, gatos y hurones, por lo tanto el resto de las especies deberán ir en bodega. Igualmente, las mascotas que superen cierto peso (incluyendo la jaula o transportín) deberán ir también en bodega. En el momento del check-in deben presentarse la tarjeta sanitaria del animal y el pasaporte sanitario en caso de que sea aplicable. A la hora de hacer con Neos Air tus reservas debes indicar que viajas con mascota, pues estas deben pagar una tarifa a no ser que se trate de perros guía.
Neos Air no opera vuelos desde Madrid-Barajas. Sin embargo, Neos Air tiene vuelos programados desde Milán-Malpensa si no te importa volar desde este aeropuerto. Ryanair es otra opción de aerolínea si sigues prefiriendo volar desde Madrid-Barajas.
Milán-Malpensa, Marsa Alam y Internacional de Sharm el-Sheij son los aeropuertos más populares que Neos Air utiliza de forma habitual durante todo el año.
Puedes comprobar el estado del vuelo de Neos Air utilizando el Rastreador de vuelos de momondo. Escribe el número de vuelo o el nombre del aeropuerto, selecciona la fecha y la hora (si procede) y haz clic en el botón Rastrear vuelo. Te mostraremos información sobre el estado del vuelo de Neos Air en tiempo real, incluyendo las horas de llegada y salida y el número de puerta de embarque. También puedes llamar a Neos Air al 800 325955 o visitar su página web en neosair.it.
Con 0 escalas y un precio de 173 € por billete, volar desde Milán-Malpensa a Mahón Menorca es la opción de vuelo internacional de ida y vuelta más barata con Neos Air. Si buscas un vuelo internacional de solo ida con Neos Air, entonces Bolonia Guglielmo Marconi a Internacional de Sharm el-Sheij por 98 € y con 1 escala es la mejor opción.